文旅舆情监测系统通过信息化手段增强对互联网舆情信息进行有效管理，实现对信息发布以及互联网上涉及本地的文旅信息进行全面掌控，尤其是敏感内容、违规内容和突发事件等信息。

运营商数据分析平台包括客流量分析、客源地分析、游客画像分析等

OTA离线数据分析系统监测主要 OTA 平台上的旅游相关产品的消费情况；将分散于互联网各个角落的用户评价、体验信息全部集聚至系统平台。电商数据分析平台包括主流电商数据覆盖美团、大众点评等，并通过对携程、去哪儿、艺龙、同程等主流旅游电商的成交顾客的实时反馈。

解决游客在游玩过程中的投诉及执法问题，根据前端游客投诉数据，及时处理，并给予相关方面积极反馈，让涉事主体得到满意结果，打造良好的服务形象，提高口碑关注度。文旅综合执法系统包括手机考勤、行为轨迹跟踪、电子围栏、手机管理端、脱岗报警、事件上报、事件指派、遗留问题跟进、电子台账与量化考核等功能。

数据交换平台是指将分散建设的若干应用信息系统进行整合，通过计算机网络构建的信息交换平台，它使若干个应用子系统进行信息/数据的传输及共享，提高信息资源的利用率，成为进行信息化建设的基本目标，保证分布异构系统之间互联互通，建立中心数据库，完成数据的抽取、集中、加载、展现，构造统一的数据处理和交换。

全方位解决全类别、全生命周期的数据问题，通过元数据、数据质量、数据标准、数据资产、数据安全、数据集成、数据门户等的综合数据治理能力，满足数据消费的同时，实现数据治理。

AI智能助手针对平台提供智能问答服务，AI智能助手可集成到手机智慧导览系统，也可集成到AI触摸屏智慧导览系统中，并且可根据需要集成到不同的系统里面，提升系统的智慧性。 AI智能助手通过不断的训练，会变得越来越聪明，同时对游客的提问也会越来越准确，给游客更加满意的服务。

主要解决景区电子售票、取票、验票的问题，包括电子票务后台管理、电子票务前台销售、自助售取票、人脸识别管理以及分时预约管理，提供票务销售、支付结算、取票验证、用户管理、对账核算、销售情况统计、退款统计、支付方式统计等功能。

官网平台解决游客获取景区官方信息难、行程规划等问题，游客通过网站获取景区及其周边的吃住行游购娱等多种信息，提前了解景区接待现状，规划旅途行程。同时，文旅政务网作为政府、景区、特色小镇、文旅集团对外展示形象、发布信息的窗口，拥有信息发布、留言、形象展示等文旅功能。

以“全方位、智能化、大融合”为设计理念，实现媒体素材的多渠道采集汇聚、统一编辑加工入库、各平台素材多元发布、传播效果统一监测分析，可以基于一套平台完成微信、微博、头条号、传统网站等多种媒体的账号管理和内容管理，有效实现全媒体内容资源的统一聚合、全面管理、统一调度。